El DIRCOM de Marte

El DIRCOM de Marte fue el título del seminario impartido por el ponente Italo Pizzolante, el pasado viernes 23 de octubre en la Universidad Jaume I.

Durante su ponencia, Italo fue muy rotundo acerca de la importancia que dan los consumidores a las empresas responsables socialmente. “El consumidor prefiere comprar en empresas socialmente comprometidas” repitió Pizzolante en varias ocasiones. Y es que un 72% de la población tiene una nueva significación del tema de lo social, al que le dan una mayor importancia.

Es importante diferenciar entre consumo responsable y desarrollo sostenible. El consumo responsable es el utilizado para hablar de pautas de comportamiento relacionadas con lo cotidiano, como la compra, la administración del hogar o los gastos de luz y agua, entre otros. Y el desarrollo sostenible, por otro lado, se utiliza para hablar de medio ambiente, fuentes de energía, desarrollo económico o empleo.

Por tanto, es muy importante, como recalcó el ponente, que las empresas conozcan y comprendan los cambios en los que está involucrada la sociedad. Conocer cuáles son sus inquietudes para poder emitir mensajes al consumidor (ciudadano), que puede cambiar sus comportamientos de consumo al ser consciente de los problemas comunes.

Un ejemplo que dio Pizzolante fue la actual crisis, que ha cambiado por completo la percepción del consumidor. Ahora el ciudadano / consumidor está mucho más preocupado por el ahorro de energía, por el reciclaje o el cambio climático. También se preocupa más por los derechos humanos de los trabajadores.

Por todo esto, es notable que los consumidores no premien de la misma manera a las empresas que cumplen con las responsabilidades sociales que les preocupan frente a las que no lo cumplen, a las que terminan castigando.

Las empresa Iberdrola y Repson han sido premiadas recientemente por ser las empresas más involucradas y respetuosas con el medio ambiente, según los resultados de la 13ª edición del Estudio KAR (Key Audience Research) realizada por IPSOS.

Iberdrola que se llevó el primer puesto en el ranking, fomenta las energías limpias y el desarrollo sostenible con su programa de Responsabilidad Social, que se basa en un solución integral de movilidad con cero emisiones que combina el vehículo eléctrico, la recarga verde Iberdrola y la energía verde.

Otra idea que Pizzolante destacó durante su exposición fue la de que cuando una empresa piensa en futuro se anticipa a sus públicos de interés, que serán los que sostendrán su credibilidad. Además también habló sobre la importante de la innovación en las empresas para su posterior crecimiento.