Conclusiones lecturas Aula Virtual
Tras la lectura de diferentes textos del Aula Virtual he extraído varios conceptos que una empresa debería incluir. Es importante porque estas ideas conseguirán que nos diferenciemos del resto de competencia, aportando algo diferente que llamará la atención de los clientes. Estos atributos son:
La empresa debe ser acogedora, para favorecer el desarrollo de las personas y su talento.
Auto-reguladora, con compromisos que guían su comportamiento.
Comprometida: los compromisos son concretos y se pueden constatar.
Confiable: se basa en la confianza y la seguridad.
Cosmopolita: permite decisiones locales en cada país en el que está.
Diversa: armoniza las diferencias y se nutre de todas ellas.
Ética: está guiada por principios superiores al mero interés.
Innovadora: inventa nuevas soluciones a los problemas.
Rentable: garantiza un retorno económico razonable.
Responsable: interioriza por convicción y actúa en consecuencia.
Sostenible: garantiza un futuro seguro para todos.
A parte de los conceptos clave también hay una frase que me llamó la atención y que veo necesario destacar:
"Hoy para ser excelente hay que ir más allá, cuidando a los stakeholders y cumpliendo con los compromisos".
Creo que define correctamente la situación en la que se encuentran las empresas en la actualidad. Que no solo deben realizar anuncios publicitarios, sino que también deben analizar la sociedad y el momento para llevar a cabo las estrategias más adecuadas en cada ocasión.
Además de estos conceptos también se habla sobre la importancia de analizar y conversar en la red. Algo primordial para las empresas, que han debido adaptarse a los nuevos tiempos y las nuevas formas de comunicar. Las empresas tienen una gran cantidad de posibilidades y públicos por lo que no pueden emitir el mismo mensaje a todos, sino que deben especializarlo y concretarlo para cada público diferente. No se puede hacer un mensaje personalizado para cada persona, pero sí para cada grupo de público definido, porque si envías un mensaje generalizado para todos perderá interés.
La empresa debe tener una sola reputación. Esto quiere decir que una empresa debe adaptar sus mensajes, campañas y estrategias al interés que desee generar en un momento determinado, pero además, la reputación no debe ser negociable, tiene que ser capaz de adaptar los mensajes para toda la empresa.
